株式会社カモシカスポーツ

商品到着後５日以内に、１回に限り返品交換を承ります。その際には、当店へ事前にご連絡下さい、返品交換の理由を伺わせて頂いた上で受付を行わせて頂きます。なお、お客様のご都合による返品交換にかかる送料は全てお客様のご負担にてお願いを申し上げます。また代引きをご利用の場合の返金につきましては、そのお手数料を差し引いた金額にてご返金を申し上げます。一度交換した商品は返品できませんのでご注意下さい。
※返品ご希望のご連絡を頂いた翌日から、3日以内にお品物を発送頂けなかった場合、お手続きをお断りさせて頂きます

また、万一、不良品がございましたら、返品もしくは交換対応させていただきますので、商品到着より５日以内に送料着払いにてお送り下さい。その場合、お手数ですが、お送り頂く前にメールかお電話にてご相談を頂けますようにお願いを申し上げます。なお、不良品につきましても、一度でも使用された商品や箱パッケージがなくなってしまったものは、新品交換ではなく、修理での対応とさせて頂きます、ご了承下さいませ。

＜返品交換ができないもの＞
誠に勝手ながら、下記に当てはまる場合、いかなる事由によっても、返品・交換をお受けすることが出来ませんので、予めご了承ください。
・商品到着後、ご連絡なしで６日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品、または修理/クリーニング等された商品
（ご試着・サイズ確認は必ず服の上からご着用ください）
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・香水や体臭など、製品に臭いが付着したもの
・商品/パッケージ/付属品（袋/ケース）を紛失したり、破損してしまった商品
・商品についているタグを紛失された場合
・受注発注対象商品
・販売時に返品不可のご案内を行わせて頂いている商品
・個別の商品ページに返品交換不可の案内のあるもの


＜返品・交換の送料について＞
不良品交換、誤品配送交換は当店にて負担させていただきます。
お客様のご都合による返品・交換にかかる送料や振込手数料・代引手数料はお客様のご負担となります。
なお、当店に事前のご連絡なく着払いにて商品の返送を行われた場合、誠に申し訳ございませんが受け取りを拒否させて頂きます。
配送途中の汚損、破損などは運送会社へご連絡のうえ、保証を受けて頂くようにお願い致します。


＜お客様都合による返品のご返金につきまして＞
弊店にてご案内致します返送先住所にお品物が到着後、検品を行い返送品に問題がございませんでした場合、ご注文のお取り消しならびに返金の手続きをさせて頂きます。
なお、クレジットカード払いで締め日を過ぎてしまった、または、銀行振込や代金引換にてお支払い済みの場合、お客様ご指定の銀行口座へ直接ご返金を行わせて頂きます。
その際、お客様都合による返品につきましては、お振込手数料として一律【550円】を差し引いた金額でのご返金となりますことをご了解下さい。
※登山靴3足同時発送フィッティングサービスをご利用のご注文で、3足全てご返却となりました場合も同様のご対応となります。


＜その他＞
オンラインショップでご購入頂いた製品について、カモシカスポーツ実店舗では、返品交換対応は致しかねます。当オンラインショップにてお手続をお願い致します。
頂いたお届先ご住所・お電話番号が正確ではない場合や、転送業者様宛発送のご注文につきましては、お取引を控えさせて頂く場合がございます。