特定商取引法表示
- 販売主
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株式会社カモシカスポーツ
- 所在地
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■本社
〒390-1242
長野県松本市和田4478-1
■オンラインショップ営業所
〒220-0011
神奈川県横浜市西区高島2-6-32 横浜東口・ウィスポートビル1F
お電話受付時間 11:00-15:00
お電話頂きましたら対応スタッフに『オンラインショップ担当』を呼び出す様、お申し付け下さい。
- 電話番号
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- メールアドレス
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- 販売責任者
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佐藤日出雄
- 商品代金以外の必要料金
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【送料について】
お品物はヤマト運輸株式会社がお届け致します。
本体価格12,000円(税込価格13,200円)以上のお買い上げより、送料を弊社にて負担させて頂きます。
本体価格12,000円(税込価格13,200円)未満のお買い物については、 下記の通り送料を頂戴しております(ご注文後、部分キャンセルにより本体価格12,000円を下回った場合も送料が発生を致します)。
ヤマト運輸以外の配送業者をご希望の場合には、送料弊社負担の対象外となり、別途差額分の配送料金を頂戴致します(料金は配送地域で異なりますのでお問い合わせ下さい)。
配送先都道府県 送料(税込) 北海道 1,100円 北東北 青森,岩手,秋田 800円 南東北 宮城,山形,福島 680円 関東 茨城,栃木,群馬,埼玉,千葉,東京,神奈川,山梨 680円 信越 新潟,長野 680円 北陸 富山,石川,福井 680円 中部 岐阜,静岡,愛知,三重 680円 関西 滋賀,京都,大阪,兵庫,奈良,和歌山 800円 中国 鳥取,島根,岡山,広島,山口 900円 四国 香川,徳島,愛媛,高知 1,000円 九州 福岡,佐賀,長崎,大分,熊本,宮崎,鹿児島 1,100円 沖縄 2,260円
【発送について】
・ご注文を頂いてより弊店から受注確認メールをご案内の後、お品物の発送までに2日から5日程度お時間を頂いております。(繁忙のため発送が遅れる場合もございます/発送時には必ずご連絡を差し上げております)
・お届け日時のご指定は【お時間帯のみ】ご指定頂けます。
・当オンラインショップは店頭商品との併売となっております関係で、受注後でも、売り違いによる品切れ発生がすることがございます。
・その場合、取り扱いメーカーよりお品物の取り寄せが必要となります為、発送までに更にお時間を頂戴する場合がございます。(発送日の詳細につきましては、受注後の案内メールにてご連絡を差し上げております)
・銀行振込をご利用の場合、お振込日の金融機関翌営業日に弊社にて入金確認の上、発送お手続きをさせて頂きます。
・年末年始(12/29-1/4)、棚卸し(4/1, 9/30)、社員研修による休業時は、翌営業日以降の発送となります(休業のご案内は、当オンラインショップ上でお知らせを申し上げます)。
・置き配サービスには対応しておりません。
・ご自宅に備え付けの宅配ボックスへのお届けをご希望の場合は、ご注文時の備考欄にその旨ご記入をお願い致します。
・ヤマト運輸の営業所止めも可能でございます。ご注文時の備考欄に、お届けご希望のセンター名またはセンターコードをご記載ください(「営業所止め希望」の記載のみでセンター名またはセンターコードが無い場合、お客様ご希望の営業所の特定ができず発送出来ないことがございます
- 商品代金の支払い時期
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クレジットカード、Amazon Pay:ご注文成立時において課金されます。
代金引換:商品をお渡しする時にお支払いいただきます。
銀行振込:弊社のご注文確定の連絡から、金融機関3日営業日以内のお振込みをいただきます。
※法人・団体等への業務用販売はヤマトのカード決済はご利用いただけません。
誠に恐れ入りますが、当オンラインショップではご要望がある場合にのみ納品書/領収書の発行を行っております。ご希望の場合には、ご注文時に備考欄へご記入を頂くか、お電話/メール等でお申し付け下さいますようにお願いを申し上げます。
- 注文方法
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当ウェブサイト上よりご注文をお願い申し上げます。
- 商品引渡時期
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通常、お支払いの成立後2-5日以内にて発送を行っております。
代金引換(後払い)の場合につきましても、ご注文確認後2-5日以内にて発送を行っております。
※お時間がかかる場合には、別途ご連絡を差し上げております。商品に配送時期の記載がある場合、その記載内容に準じて配送致します。
- お支払い方法
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クレジットカード払い, Amazon Pay, 代金引換, 銀行振込
- 返品・交換について
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下記「返品特約に関する重要事項」に準じて対応を行わせて頂きます。
- 返品特約に関する重要事項
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商品到着後5日以内に、1回に限り返品交換を承ります。その際には、当店へ事前にご連絡下さい、返品交換の理由を伺わせて頂いた上で受付を行わせて頂きます。なお、お客様のご都合による返品交換にかかる送料は全てお客様のご負担にてお願いを申し上げます。また代引きをご利用の場合の返金につきましては、そのお手数料を差し引いた金額にてご返金を申し上げます。一度交換した商品は返品できませんのでご注意下さい。
※返品ご希望のご連絡を頂いた翌日から、3日以内にお品物を発送頂けなかった場合、お手続きをお断りさせて頂きます
また、万一、不良品がございましたら、返品もしくは交換対応させていただきますので、商品到着より5日以内に送料着払いにてお送り下さい。その場合、お手数ですが、お送り頂く前にメールかお電話にてご相談を頂けますようにお願いを申し上げます。なお、不良品につきましても、一度でも使用された商品や箱パッケージがなくなってしまったものは、新品交換ではなく、修理での対応とさせて頂きます、ご了承下さいませ。
<返品交換ができないもの>
誠に勝手ながら、下記に当てはまる場合、いかなる事由によっても、返品・交換をお受けすることが出来ませんので、予めご了承ください。
・商品到着後、ご連絡なしで6日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品、または修理/クリーニング等された商品
(ご試着・サイズ確認は必ず服の上からご着用ください)
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・香水や体臭など、製品に臭いが付着したもの
・商品/パッケージ/付属品(袋/ケース)を紛失したり、破損してしまった商品
・商品についているタグを紛失された場合
・受注発注対象商品
・販売時に返品不可のご案内を行わせて頂いている商品
・個別の商品ページに返品交換不可の案内のあるもの
<返品・交換の送料について>
不良品交換、誤品配送交換は当店にて負担させていただきます。
お客様のご都合による返品・交換にかかる送料や振込手数料・代引手数料はお客様のご負担となります。
なお、当店に事前のご連絡なく着払いにて商品の返送を行われた場合、誠に申し訳ございませんが受け取りを拒否させて頂きます。
配送途中の汚損、破損などは運送会社へご連絡のうえ、保証を受けて頂くようにお願い致します。
<お客様都合による返品のご返金につきまして>
弊店にてご案内致します返送先住所にお品物が到着後、検品を行い返送品に問題がございませんでした場合、ご注文のお取り消しならびに返金の手続きをさせて頂きます。
なお、クレジットカード払いで締め日を過ぎてしまった、または、銀行振込や代金引換にてお支払い済みの場合、お客様ご指定の銀行口座へ直接ご返金を行わせて頂きます。
その際、お客様都合による返品につきましては、お振込手数料として一律【550円】を差し引いた金額でのご返金となりますことをご了解下さい。
※登山靴3足同時発送フィッティングサービスをご利用のご注文で、3足全てご返却となりました場合も同様のご対応となります。
<その他>
オンラインショップでご購入頂いた製品について、カモシカスポーツ実店舗では、返品交換対応は致しかねます。当オンラインショップにてお手続をお願い致します。
頂いたお届先ご住所・お電話番号が正確ではない場合や、転送業者様宛発送のご注文につきましては、お取引を控えさせて頂く場合がございます。
- その他のご案内事項
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<ご注文後、メールが届かない場合>
特に携帯電話のメールアドレスをお使いの方で、弊社からのご注文確認メールが届かない状況が発生しております。弊社からの送信させて頂くメールアドレスのドメイン「@kamoshika.co.jp」を受信可能な状態に設定をお願い申し上げます。
また、
・入力したメールアドレスに間違いがない事
・迷惑メールフォルダの確認
・メールサーバの容量を超えていないか
も併せてご確認ください。
ご注文の状況につきましては、お電話でもご確認頂けますので、下記お電話番号へお気軽にご連絡ください。
<梱包について>
環境への配慮の観点から、弊社では商品梱包は基本的に再利用材を使用させて頂きます。新品ダンボールでのお届けではございませんが、内容物は丁寧に梱包させて頂きます。何卒ご理解を賜りますようにお願いを申し上げます。
<品切れについて>
弊店はカモシカスポーツ横浜店と在庫を共有しておりますため、店頭での売り違いによりご注文を頂いた後でも品切れの場合がございます。その場合、カモシカスポーツ他店舗または取り扱いメーカーから取り寄せでの対応となり、お届けに一週間以上お時間を頂くことがございます。また、取り扱いメーカー販売終了の場合には、手配困難によりご注文をキャンセルさせて頂く場合がありますことをご了承ください(いずれの場合も必ず当店よりご連絡を差し上げます)。
<ご注文確定後のお客様希望によるご注文商品のキャンセルについて>
ご注文確定後(※在庫またはメーカー発注によりご注文商品の手配が完了した後)にお客様よりご注文のキャンセルまたは部分キャンセルのお申し出を頂いた時点で、お取り消しのお手続きを進めさせて頂きます。
なお、クレジットカード払いで締め日を過ぎてしまった、または、銀行振込にてご入金済みの場合、お客様ご指定の銀行口座へ直接ご返金を行わせて頂きます。
その際、お振込手数料として一律【550円】を差し引いた金額でのご返金となりますことをご了解下さい。
※受注発注の記載がある商品はメーカー返品が出来ないためキャンセルを承れません。
<修理・保証対応>
ご購入頂きました製品の保証は製造元/取扱いメーカーにて対応を行わせて頂いております。初期不良を除いて、ご購入頂きました製品の故障・修理については、製造元メーカーにて発生する費用をお客様へ直接ご請求させて頂きます。その際に発生する送料を含む費用については、弊社での負担は行っておりません。
<カモシカスポーツ実店舗のサービスについて>
カモシカオンラインショップ会員の割引/送料弊社負担サービスはカモシカスポーツ実店舗では適用出来ません。また、オンラインショップでのご注文の商品は、実店舗でのお支払い/お引き取りは出来ません。カモシカスポーツ実店舗のエコバッグ制度「メンバーズバッグ」の割引も対象外となります。何卒、ご理解賜りますようにお願いを申し上げます。