○ご注文を頂いてより2-7日以内での発送となります。(クレジット・Amazon Pay・代引きの場合)
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山岳会・企業・自治体・教育機関・各種団体からのご注文も受け付けております。お見積・領収証・納期等のご希望などこちらから お知らせ下さい。対応致します。

ご利用に際するご注意事項

◆カモシカオンラインショップ会員特典
当オンラインショップでは、会員登録(無料)後に、ログインを頂きますと通常の表示金額から4%割引にてお買い物が頂けます。

finetrackなどの一部の商品・書籍の一部・セール品等に、4%割引対象外のお品物がございますので、ご了承下さい。その場合には、別途商品ページに記載がございます。
※オンラインショップ会員の割引はカモシカスポーツ実店舗では適用出来ません
※オンラインショップでのご注文の商品は実店舗でのお支払いお引き取りは出来ません
※オンラインショップは、カモシカスポーツ実店舗のエコバッグ制度「メンバーズバッグ」の割引は対象外です。

お問い合わせ先
電話番号: 045-440-0711(カモシカスポーツ横浜店)
お手数ではございますが、お電話頂きましたら対応スタッフに『オンラインショップ担当』を呼び出す様、お申し付け下さい。
メール:info-onine@kamohsika.co.jp


◆弊店からのご連絡について
ご注文またはお問い合わせを頂いてから3営業日が過ぎましても弊店よりメールでの返信が無い場合は、
・メール送信エラーの発生
・迷惑メールとして処理させている
上記の可能性がございますので、お手数ではございますが、
・ご登録を頂いているメールアドレスのご確認
・迷惑メールフォルダのご確認
をお願い申し上げます。
※弊店よりご返信をしてもエラーが発生し送信できない状況がまれに発生しております。
その場合、お電話にてご連絡を差し上げることがございますので何卒ご了承下さいませ。



◆お品物の在庫について
当オンラインショップのお品物は、実店舗との在庫を共有/併売しておりますため、ご注文を頂いた後でも在庫の変動状況によりましては、「売り切れ」または「お取り寄せ」となる場合がございます事をご了承の上、ご利用下さいますようにお願いを申し上げます。

◆送料について
お品物は日本郵便株式会社にてお届けを致します。
本体12,000円(税込12,960円)以上のお買い上げより、送料を弊社にて負担させて頂きます。
本体12,000円未満のお買い物については、 下記の通り送料を頂戴しております。
日本郵便以外の配送業者をご希望の場合には弊社送料負担の対象外となり配送料金(実費)を頂戴致します(料金は配送地域で異なりますのでお問い合わせ下さい)。
誠に恐れ入りますが、当オンラインショップではご要望がある場合にのみ納品書/領収書の発行を行っております。ご希望の場合には、ご注文時に備考欄へご記入をいただくか、お電話/メール等でお申し付け下さいますようにお願いを申し上げます。

◆発送について
ご注文を頂いてより2-7日以内での発送となります。(繁忙のため発送が遅れる場合もございます/発送時には必ずご連絡を差し上げております)
・お届け日時のご指定はご注文日より7-14日後の範囲内にてご指定頂けます。(「指定なし」が最短でのお届けとなります)
・当オンラインショップは店頭商品との併売となっております関係で、受注後でも、売り違いによる品切れ発生がすることがございます。
・その場合、取り扱いメーカーよりお品物の取り寄せが必要となります為、発送までに更にお時間を頂戴する場合がございます。(発送日の詳細につきましては、受注後の案内メールにてご連絡を差し上げております)
・銀行振込をご利用の場合、お振込日の金融機関翌営業日に弊社にて入金確認の上、発送お手続きをさせて頂きます。
・年末年始(12/29-1/4)、棚卸し(4/1, 9/30)、社員研修による休業時は、翌営業日以降の発送となります(休業のご案内は、当オンラインショップ上でお知らせを申し上げます)。

◆商品の返品・交換について
ご注文の品物に相違がある場合・不良品は、当店の送料負担にて返金・良品へのお取り替え対応を行わせて頂きます、お申し出ください。なお、返品・交換について詳しくは、「返品特約に関する重要事項」をご覧ください。


◆その他のご留意事項
商品の色味は、PCモニター・スマートフォンの環境、撮影条件などで、実際の商品と異なる場合がございます。
ご注文の品の、領収書・納品明細書は、商品に同梱させていただいております。
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メーカーの都合によりパッケージ等が事前告知なく変更され、お届けする商品が掲載している画像等と異なる場合がございます。
オンラインショップでご購入頂いた商品の交換返品については、オンラインショップでのお手続をお願い致します。


◆納品書/領収書について
誠に恐れ入りますが、当オンラインショップではご要望がある場合にのみ納品書/領収書の発行を行っております。ご希望の場合には、ご注文時に備考欄へご記入をいただきますようお願いを申し上げます。