◆大雨の影響により、お品物のお届けに遅れが発生している、またはお届けが困難となっている地域がございます。
詳しくは下記ページにてご確認下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
>大雨の影響について

法人企業・自治体・教育機関・各種団体からのご注文を受け付けております。高所作業用品や登山用品のお見積・納期のご相談など、「お問い合わせ」よりお知らせ下さい。迅速に対応致します。


ご利用に際するご注意事項

◆カモシカオンラインショップ会員特典
当オンラインショップでは、会員登録(無料)後に、ログインを頂きますと通常の表示金額から4%割引にてお買い物が頂けます。

登攀具を含む一部の製品・書籍・セール品等に、会員割引対象外のお品物がございますので、ご了承下さい。個別の製品ページにて価格のご確認をお願いを致します。
※オンラインショップ会員の割引はカモシカスポーツ実店舗では適用出来ません
※オンラインショップでのご注文の商品は実店舗でのお支払いお引き取りは出来ません
※オンラインショップは、カモシカスポーツ実店舗のエコバッグ制度「メンバーズバッグ」の割引は対象外です。

◆弊店からのご連絡について
ご注文またはお問い合わせを頂いてから3営業日が過ぎましても弊店よりメールでの返信が無い場合は、
・メール送信エラーの発生
・迷惑メールとして処理させている
上記の可能性がございますので、お手数ではございますが、カモシカスポーツのドメインkamoshika.co.jpからのメールが受信できるように設定をお願い致します。
また、併せて
・ご登録を頂いているメールアドレスのご確認
・迷惑メールフォルダのご確認
をお願い申し上げます。
※弊店よりご返信をしてもエラーが発生し送信できない状況がまれに発生しております。
その場合、お電話にてご連絡を差し上げることがございますので何卒ご了承下さいませ。


◆お品物の在庫について
当オンラインショップのお品物は、実店舗との在庫を共有/併売しておりますため、ご注文を頂いた後でも在庫の変動状況によりましては、「売り切れ」または「お取り寄せ」となる場合がございます事をご了承の上、ご利用下さいますようにお願いを申し上げます。


◆送料について
お品物はヤマト運輸株式会社にてお届けを致します。
本体価格12,000円(税込価格13,200円)以上のお買い上げより、送料を弊社にて負担させて頂きます。
本体価格12,000円(税込価格13,200円)未満のお買い物については、 【送料について】をご覧ください。
ヤマト運輸以外の配送業者をご希望の場合には弊社送料負担の対象外となり配送料金(実費)を頂戴致します(料金は配送地域で異なりますのでお問い合わせ下さい)。
誠に恐れ入りますが、当オンラインショップではご要望がある場合にのみ納品書/領収書の発行を行っております。ご希望の場合には、ご注文時に備考欄へご記入をいただくか、お電話/メール等でお申し付け下さいますようにお願いを申し上げます。



◆発送について
ご注文を頂いてより2-5日以内での発送となります。(繁忙のため発送が遅れる場合もございます/発送時には必ずご連絡を差し上げております)
・お届け日時のご指定はご注文日より6-7日後の範囲内にてご指定頂けます。(「指定なし」が最短でのお届けとなります)
・当オンラインショップは店頭商品との併売となっております関係で、受注後でも、売り違いによる品切れ発生がすることがございます。
・その場合、取り扱いメーカーよりお品物の取り寄せが必要となります為、発送までに更にお時間を頂戴する場合がございます。(発送日の詳細につきましては、受注後の案内メールにてご連絡を差し上げております)
・お取り寄せが必要なお品物を含む場合、全て商品が揃い次第の発送となります。
※お取り寄せに長期間お時間を頂戴する場合、ご注文時に頂いたご指定日時までのお届けが出来ない場合がございます。
※分納ご希望の場合は承りを致します。尚、本体価格12,000円(税込価格13,200円)以上のお買い上げの場合でも2回目発送分の送料が発生する場合がございます。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

・銀行振込をご利用の場合、お振込日の金融機関翌営業日に弊社にて入金確認の上、発送お手続きをさせて頂きます。
・年末年始(12/29-1/4)、棚卸し(4/1, 9/30)、社員研修による休業時は、翌営業日以降の発送となります(休業のご案内は、当オンラインショップ上でお知らせを申し上げます)。


◆商品の返品・交換について
ご注文の品物に相違がある場合・不良品は、当店の送料負担にて返金・良品へのお取り替え対応を行わせて頂きます、お申し出ください。なお、返品・交換について詳しくは、「返品特約に関する重要事項」をご覧ください。


◆その他のご留意事項
商品の色味は、PCモニター・スマートフォンの環境、撮影条件などで、実際の商品と異なる場合がございます。
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メーカーの都合によりパッケージ等が事前告知なく変更され、お届けする商品が掲載している画像等と異なる場合がございます。
オンラインショップでご購入頂いた商品の交換返品については、オンラインショップでのお手続をお願い致します。


◆納品書/領収書について
誠に恐れ入りますが、当オンラインショップではご要望がある場合にのみ納品書/領収書の発行を行っております。ご希望の場合には、ご注文時に備考欄へご記入をいただきますようお願いを申し上げます(領収書/納品明細書は、商品に同梱させていただいております)。